十年辉煌，博洛尼引领家居行业一个时代，创造中国厨房生活方式。无疑是值得尊敬的。但与柜子起家、如今市值450亿的欧派相比，难免让人唏嘘。博洛尼这些年经历了什么？
博洛尼首席执行官蔡明
不管对错，蒙着脸跑！
博洛尼虽然不是行业内规模最大的，但它不断创新，对行业的贡献、影响力和领导力远远超过任何其他品牌；而这种影响力已经跨越了行业的边界，渗透到了行业之中。服装、设计、生活方式，甚至人性的界限。
太多的闪光，太多的光彩，我行我素，独一无二，让人羡慕，让人仰望。
而这一切辉煌的背后，还有一个更加耀眼，甚至不凡的老板——蔡明。
由于兴趣广泛，他常常被认为没有做好自己的工作。但从他690篇博客的内容来看，“一切依然如故”，这都是他对博洛尼亚商业模式的思考。
由此不难看出，看似“不务正业”的蔡明其实一直对家居行业“痴情”。他对时尚的敏锐把握，对博洛尼亚乃至整个行业产生了无形的影响，可谓“前无古人，后无来者”。
作为行业的标志性人物，蔡明充满了传奇色彩。他凭借非凡的个人魅力，吸引了麾下大批人才；他被贴上了很多“标签”：企业家、艺术家、天才、时尚达人、投资人、网络狂人……
对此，蔡明大悟后似乎悟到了一些东西：这就是老老实实做企业家的本质。
紧跟最新时尚潮流
2007年，一部电视剧《奋斗》红遍大江南北，让更多的人认识了蔡明。
因为编剧石康每次接受采访时都会提到陆涛的原型是蔡明，再加上他不羁高调的行事风格。为此，很多人误以为他是像陆涛一样的“富二代”。
真实版本恰恰相反。蔡明靠骑踏板车、卖自家的扭拖把开始了创业。他与父亲蔡贤培一起创业，一手将博洛尼打造成为当今引领行业的时尚橱柜品牌。
1985年，改革开放以来第一支敲响中国大门的西方大牌流行摇滚乐队“Wham”进入中国，蔡明也热情跟随。 1987年，霹雳舞在中国刚刚开始流行，蔡明是北航霹雳舞比赛的冠军。蔡明对时尚、时尚、与美有关的事物有着天生的感知和坚持。
1992年，毕业于北航航空制造设计学院的24岁蔡明“不愿意接受中科院微薄的工资”，毅然辞职创业。受到当代艺术和部落文化的影响，蔡明决定投身时尚行业。
1999年，已经做白色家电的蔡明转行做橱柜——这相当于接触到了当时四大时尚行业之一的家居行业。蔡明决心从橱柜的角度实现自己的时尚梦想。因为这是蔡明理想的职业。
整体厨房关系到审美、潮流、国际视野。而且，潮流、时尚、前沿元素都从北京延伸到全国。北京有“土”。蔡明觉得，与其与“老大”海尔并肩竞争，或者与广东的成本型生产企业正面交锋，不如选择自己最擅长的领域更有利。
但真正做了之后，蔡明发现当时的家居行业离真正的时尚还很远。为了做好设计，他让设计专业的学生给他设计了一套橱柜，但他怎么看都不觉得好看。
于是，他在婚礼和蜜月期间，专门去了德国看展览。 “我当时就疯了，中国的家居怎么这么难看？”兴奋不已的蔡明看完展览并没有立即回家。相反，他找了一个意大利人开车送他，花了23天参观了意大利的家居工厂。回来后，他成为了自己的设计师，开始做整体厨房。这也是他“中国橱柜第一人”称号的由来。
正是因为这次在德国的展览，蔡明发现了国内外的巨大差异。
“这些年，我们把整个欧洲的感觉搬到了中国，迅速与国外合作，包括与意大利家具行业的咨询公司合资，引进意大利设计大师利诺，现在又收购了德国公司和德国团队。整个过程都是一个快速学习的过程。”
一系列快速行动使博洛尼亚进入了快速发展阶段。
蔡明先后创立了科宝、博洛尼、钛玛赫三个家居品牌，销售橱柜和家装。现推出“全厨房+全屋定制”模式；他每年都亲自制定博洛尼产品的风格方向，甚至亲自管理和参与自己的餐厅和俱乐部的设计。
无论是科宝、博洛尼还是钛马赫，每一次亮相都让国人大开眼界，在商业运营上也非常成功。
“只要是时尚，它就不仅仅依赖于制造和原材料的工业基础。它还依赖于你的审美，包括你对生活方式的理解。”蔡明总结了他对家居行业的坚持和热爱。
至今，蔡明一直在与美丽有关的道路上狂奔。
摆脱“家居装修”才能跑得更快！
2005年，博洛尼开始涉足整体家居装修。
那一年，蔡明在北京建立了8000平方米的博洛尼家居体验中心。他以“七屋八主店”的形式，创造了新体验式消费的突破。这是全球首个“家居生活方式体验概念”。设计装修作为带动建材、家具以及后期配饰产品销售的入口。”
这一模式以“三年销售额3亿”荣获北京家居装饰行业冠军称号。
于是，这一模式开始在一线城市迅速复制——2006年，在上海成立全资子公司，并成功开设8000平方米的家居体验中心； 2007年，在广州、深圳、南京、杭州设立控股分公司，博洛尼家居体验中心全部落成； 2009年，博洛尼家居体验中心在珠海前山成立。
没想到，这次扩张行动却隐藏着潜在的危险。
2012年，博洛尼遇到了瓶颈——将北京的成功模式推广到全国的策略失败，博洛尼的年销售额下降了40%！
总结当时失误的原因，蔡明说：“成为第一之后，我们在整体家居装修上犯了一个错误。当时我们面临两个选择，一是抄袭全国加盟商的产品。” ，另一个是做家装直销，当时我们以家装直销为主，家装分公司直销，最后我们发现这个方向是错误的。完全依靠人的内部博弈式商业模式。”
而且，传统家居装修原本采取的是“低起点、高端”的模式。
“我先给你低价，到了后再开始加货，这就是家居装修的黑洞。”蔡明说道。由于信息不对称，传统家装客户满意度很低。这些因素决定了一家家装公司做到2到30亿元，就已经是“顶尖”了。
这动荡的一年，让蔡明做出了一个重要的人生选择：不再做艺术企业家，而是做企业艺术家。他决心放弃小而精的作坊式生产方式，重新打造可批量生产和推广的标准商业模式。
近年来，行业结构发生了很大变化。博洛尼已经失去了营业额和利润率最高的行业领先地位，新兴家装企业开始超越博洛尼。
面对这一挑战，蔡明毅然放弃北京、上海以外的家装市场，启动新的品牌战略——向全屋定制转型，在全国全面推广“集成厨房+全屋定制”新模式。国家。
“消费者购买家居时，成品家具是大的部分，定制产品可能是小部分。我们能不能不从消费者的大宗成本中赚钱，按照天猫的价格体系进行销售，充分利用博洛尼的品牌和服务，然后通过天猫上的价格，消费者能更满意吗？”蔡明对这个问题思考得很透彻。
蔡明首先彻底斩断了整个家装行业几十年来所遵循的价值链。利用互联网商业模式中的脱媒理念，博洛尼说服代理商放弃利润微薄的成品家具部分，并将该部分的价格直接降至出厂价。
博洛尼本人放弃了施工团队和客户之间的中介费，花费巨资将意大利原有的设计方案模块化、数字化并免费提供给用户，消除了设计过程的成本。
蔡明意识到“互联网家装就是标准化”。互联网家装是一种开放的商业模式，以客户为主导，避免内部博弈。这是未来家居装修的趋势。针对互联网家装的标准解决方案，博洛尼迅速推出“50房计划”——50套标准款式、150个标准价格。
与此同时，蔡明注重服务体验的转型。博洛尼向Uber学习，建立了服务评估机制。不同的是，Bologni 客户端只有两个按钮：“失败”和“5 星通过”。用户只要按下“五星级通行证”，工资就会立即通过移动端到账。
在解决了客户反映的所有问题后，新的业务增长模式出现了：老客户开始引入新客户。
2014年至2015年，博洛尼的门店数量翻了一番，订单数量每年增长30%以上。 2015年营业额突破20亿，牢牢占据北京家装企业第一名。
网络洗脑后的改变
2013年，蔡明参加大型电视真人秀，结识了一批互联网公司重量级人物——58同城总裁姚劲波、汽车之家创始人李想、乐蜂网CEO李静等，还有雷军马云深感震惊。
彼时，互联网对传统家装行业的影响尚未显现，但蔡明参加节目回来后，体内所有的创意细胞都被“互联网”二字触发。
“一开始我以为互联网思维就是互联网传播，认为互联网只是一种传播手段、一种销售渠道。后来我发现，互联网是商业模式的根本性改变。”
蔡明对互联网的认识发生了翻天覆地的变化。他发现整个社会的宣传渠道彻底改变了。随着移动互联网的兴起，消费者的力量空前强大。过去商家与消费者信息不对称的营销时代正在发生改变。离开。
不知道如何使用互联网，蔡明就去找移动互联网专业人士聊天。 2013年到2014年，蔡明一口气投资了22家互联网创业公司，并逐渐认识到互联网思维归根结底是一种以用户体验和产品本身为中心的思维。
看清了互联网本质后，他带着“用互联网从外部管理内部，用客户信誉影响流程”的理念凯旋归来，对公司高管进行了“洗脑”。
互联网思维的核心影响是：不靠营销，靠口碑。
蔡明说：“互联网思维对我们的影响第一就是客户信誉，所以一切都是为了客户信誉。因为互联网时代的快速普及，只要一个人说你坏话，十万人就可以了。”就会知道；另外，人们越来越不相信广告，而是相信功效，所以朋友的介绍是最重要的，所以我们需要依靠口碑，而不仅仅是央视广告。”
自媒体时代，影响力来自朋友圈，口碑是这个时代的核心。因此，博洛尼亚的一切开始注重口碑。
创新是永远领先的秘诀
蔡明表示，他在博洛尼的角色“只负责创新”——新产品、新模式、新营销方式等，堪称“家居行业娱乐营销和个性化营销策略的终极玩家”。
七号房、“辣椒门”、“5000万”世界杯投注的产品促销、“抢沙发”等都很受欢迎。蔡明本人也与裸体女性有着“不解之缘”。在他的自传《七势十六势》中，有很多与裸体女性“无限激情”的场景。
2015年初，博洛尼推出“超常级环保”全屋定制；
2016年开播大片《裸体与种马》吊足了各路观众的胃口，
2017年推出的博洛尼亚主义的“炫酷风格”足以让消费者和行业为之尖叫。
“尖叫”也是蔡明这两年反复提到的一个词。他每天都在思考如何做出让顾客尖叫的东西。 “我清楚知道的一件事就是如何让我们的目标客户尖叫，如何做出超出他期望的产品和服务。”这是蔡明考虑最多、最关心的事情。
为了汲取灵感，保持对美的孜孜不倦的追求，蔡明关注相关行业，如服装、建筑、艺术、家居等。
“我的重点是当代艺术和服装、建筑、室内设计以及每年都会出现的设计酒店、设计餐厅、设计酒吧和咖啡等尖端设计。这是我的重点。金字塔的两侧各个层次都是我的核心关注点，包括每年参加威尼斯艺术双年展、建筑双年展、瑞士巴塞尔艺术展、迈阿密巴塞尔、香港巴塞尔等与艺术相关的展览。”
当他环游世界时，他会自觉地住设计酒店、去设计餐厅、去设计水疗中心；对于服装，他只是按照买手指南，在地图的引导下参观各个买手店。 ;出差期间，他孜孜不倦地工作，每天更换酒店，尝试不同风格的新酒店已经成为他工作的一部分。这些都成为他吸收美、把握流行元素的源泉。
蔡明甚至投资了一家服装公司，签约了170名海外顶尖大牌设计师，几乎垄断了世界级设计师；其中70人已经进入中国企业，未来将利用这些设计师的合作进行家居设计。
品牌定位：“梅赛德斯·奔驰”
做了那么多跨界的事情，似乎和品牌无关。但蔡明却不这么认为。
他说：“如果你想做LV，你不能只提高包包的质量，因为这远远不够。当每个人都在做最基本的事情时，我们最需要做的就是看起来像“无用”的东西，就看你的品牌定位“让消费者想到博洛尼亚和艺术。”这就是蔡明想要的品牌附加值。”
品牌定位是任何企业的核心。蔡明用汽车来比喻，将博洛尼定位为奔驰。
“10万到20万元价位的车型里，有一堆公司在争第一，而博洛尼想在40万元价位段做第一。这就是我们的定位，也许是最适合的。”中国市场现在都是丰田、帕萨特，对于这个级别的车来说，我们的定位可能有点孤独，但是放心，消费总有一天会升级的。”
因此，品牌储备、调性以及看似无用的举动，实际上已经确立了品牌在消费者心目中的定位。博洛尼亚将有形转化为无形，为一切铺平道路，牢牢抓住了自己的客户群。
后记
2011年后，蔡明对公司的战略定位是“走家装”——大幅砍掉家装项目，关闭除北京以外的所有家装分公司。用他的话说：“回归全屋定制，聚焦全屋定制、整体软装、整体家居解决方案。”
轻装上阵后，博洛尼加快了信息化进程，用三年时间在信息化上取得突破，并在全国范围内迅速复制和扩张。
2004年转型家居装饰时，博洛尼已经开发了除橱柜以外的所有产品，如家具、室内门、墙板、浴室柜等，并整合了所有产品线；后从事整体家居装修工作12年。蔡明认为，这12年的家居装修经验也很有价值。
“从家装的角度看全屋定制，我们也可以用这套家装技巧来武装互联网家装公司。所以家装虽然走了弯路，但并没有浪费我们积累的知识体系”。
蔡明的爱与坚持，让遭受重创的博洛尼开始焕发出新的光彩。
过去的亮点：
