2016年12月14日，重庆有线电视网络有限公司（以下简称“重庆有线”）在重庆大剧院时尚会议中心举办以“看见变化”为主题的2017年“来电”品牌升级发布会，重庆市政府相关部门及重庆有线的内容提供商、系统开发商、终端厂商、商业合作伙伴等相关企业代表出席了此次发布会。

继2016年1月推出“来电”系列三款智能终端后，重庆有线再一次对“来电”品牌进行升级，一年来未雨绸缪。作为行业领先的大型有线电视网络运营商，重庆有线的转型有目共睹。无论是宽带用户突破150万户、完成广电无线双向网验收，还是与腾讯、百度、普天、乐视、海尔等签署合作协议，轰轰烈烈的转型并非一蹴而就。重庆有线勇于突破发展壁垒，构建开放平台，注重市场化运营。此次具有战略意义的“来电”品牌升级，将是承载这一转型理念的最佳载体。

预测总体趋势并做出相应改变

从模拟时代的一根同轴电缆，到数字时代的一个机顶盒，再到“互联网+”时代的多设备互联互通，随着用户需求的分化，传统媒体与新媒体的融合趋势日益明显，“重塑用户连接”成为当天品牌升级发布会上的重要关键词。

发布会上，我们欣喜地看到，“来电”已不仅仅是智能终端的代名词，在丰富品牌内涵的同时，外延也在不断拓展。从过去单纯的产品品牌升级为以用户为中心的品牌，由被动的96868呼叫中心服务体系转变为主动服务，并推出重庆有线“好主人”理念，让用户真正感受到更加贴心的服务。同时，集终端、内容、平台、服务为一体的“来电”品牌体系，包括内容品牌来电i爱看、营销品牌来电会员、来电友家、公益品牌来电给爱100分、业务品牌来电TV+等。 重庆有线势将通过一系列“来电”携手社会知名企业，打通上下游合作产业链，持续为用户打造24小时、全方位的家庭影音娱乐生活服务体系，而不仅仅是传统意义上单一的视音频传输平台，更致力于成为综合信息服务提供商。

深耕细作重塑关系

随着“来电”品牌体系的建立和完善，“重庆电缆、用户、企业”铁三角已然成型。发布会上，重庆电缆高级产品经理向与会嘉宾阐述道，这个看似简单的三角关系，其实就是“来电”品牌体系的三大核心价值，即整合力、用户力、竞争力。值得一提的是，重庆电缆指出，作为开放平台，用户才是最终的、最挑剔的评判者，只有更懂用户，才能用用户需求来催生产品创新和运营变革。基于此，重庆电缆发布了一系列给用户带来真正利益的“来电+”。

来点令人兴奋的事，不仅仅是美丽

作为视频娱乐专家，重庆有线以内容为最重要的核心竞争力。依托广电系统强大的内容生产背景，除了拥有192个直播频道、53个高清频道、1个4K直播频道、7×24小时全频道时移播放、8个品牌专区等直播点播节目的传统优势外，重庆有线积极与腾讯、搜狐、优酷、芒果四大网络视频内容平台达成合作，将完成从单一视频流转平台向内容生产一体化的转型。在不久的将来，用户可以通过来电智能终端轻松享受海量网络视频，这无疑是重庆有线强大的内容资源库又添重磅新成员。电视时代并未消亡，重庆有线的拓展创新无疑是电视收视终端形态的革新，用户在回归原有电视终端的同时，将拥有更多选择，开启一个全新原创的“屏”时代。

此外，针对受众不同意识形态产生的不同收视需求和习惯，重庆有线在深耕本土化节目的基础上，针对不同人群，制作了大量原创自制内容，包括电视政民互动平台《全域重庆》、大屏亲子生态社区《i12地带》、重庆本土纪录片《画痕》等，致力于不断探索创新优质、独特差异化的内容产品，满足多元化的市场需求。

它不仅仅是有用的选择

“来电”对于重庆有线来说，是一个具有里程碑意义的新品牌，在营销模式创新方面也具有划时代的意义。发布会上，来电会员体系也揭开了神秘面纱。据了解，重庆有线为会员提供四大权益：免费体验、优惠折扣、线下活动、专属服务。成为会员，可享受购车优惠、明星见面会、营业厅VIP通道等优惠便捷服务。据重庆有线市场部负责人介绍，备受瞩目的“来电优加”计划是国内有线电视的首创商业模式，重庆有线专门针对来电会员推出了专属服务计划。 通过打造来电优家平台，重庆有线充分发挥自身网络、渠道、服务、媒体优势，联合国内外优秀品牌厂商和服务伙伴，引入智能家居、健康教育、金融保险、汽车出行、休闲娱乐等领域的产品和服务，为重庆有线用户提供最优、优质、低价的优质家庭生活服务。在发布会上我们看到，来电优家计划已成功引入创维、海信、海尔全系电器、TCL电视、TGO电视商城、极米投影仪等。未来，重庆有线优家计划将凭借精准的用户覆盖、强大的资源整合能力，将触角伸向用户生活的方方面面。

互动不仅仅是乐趣

“来电”对于重庆有线来说，是一个具有里程碑意义的新品牌，在营销模式创新方面也具有划时代的意义。发布会上，来电会员体系也揭开了神秘面纱。据了解，重庆有线为会员提供四大权益：免费体验、优惠折扣、线下活动、专属服务。成为会员，可享受购车优惠、明星见面会、营业厅VIP通道等优惠便捷服务。据重庆有线市场部负责人介绍，备受瞩目的“来电优加”计划是国内有线电视的首创商业模式，重庆有线专门针对来电会员推出了专属服务计划。 通过打造来电优家平台，重庆有线充分发挥自身网络、渠道、服务、媒体优势，联合国内外优秀品牌厂商和服务伙伴，引入智能家居、健康教育、金融保险、汽车出行、休闲娱乐等领域的产品和服务，为重庆有线用户提供最优、优质、低价的优质家庭生活服务。在发布会上我们看到，来电优家计划已成功引入创维、海信、海尔全系电器、TCL电视、TGO电视商城、极米投影仪等。未来，重庆有线优家计划将凭借精准的用户覆盖、强大的资源整合能力，将触角伸向用户生活的方方面面。

一点便利不仅仅是意图

延续重庆有线服务终端建设，不得不提来电智慧社区服务中心。重庆有线智慧社区建设依托社区组织、社区网格化，充分利用信息技术，将社区家居、社区物业、社区医疗、社区金融、社区服务、电子商务、网络通讯等聚合在统一高效的信息系统中，为社区居民提供安全、高效、舒适、便捷的生活环境，实现生活和服务的电脑化、网络化、智能化，是基于大规模信息智能处理的一种社区管理和居民生态新形态。目前，来电智慧社区服务中心已在南岸区雅居乐、渝北区仙桃街道正式落成。重庆有线智慧社区编织的不仅仅是现代社区的华丽外衣，不仅仅是一个系统、一个功能，更是未来智慧社区生活的新标准。时代在变，但与用户的连接不变。 来电优家将重建与消费者的连接，全力提升用户家庭生活品质——这也是重庆有线服务的初衷。

一点陪伴带来的不仅仅是爱

科技带来了时代的进步，却也改变了人们的生活方式，人们似乎在不经意间忽略了对家人的陪伴。随着服务和科技的升级，重庆有线在公益的道路上更加坚定。不忘社会责任，结合自身产品和服务特点，2015年率先提出“献出爱心100分”公益主张，并将每月最后一个周六定为陪伴“公益日”。公益日当天，重庆有线所有直播频道免费向用户开放，呼吁大家抽出时间陪家人看电视100分钟，给亲人100分关爱。 本次发布会上，重庆有线再次升级“献爱心100点”公益品牌，提出“关爱春草童子计划”，用实际行动关爱和爱护像春草一样稚嫩的山区贫困儿童、留守儿童、乡镇儿童。现场宣布，将围绕关爱计划建设100点爱心呼叫站，在全市山区学校开设100个爱心呼叫站，结合自身优质教育娱乐内容资源，为春草童子开设100点课堂，让山区儿童开阔视野，第一时间感受到山外的变化。同时也号召更多的个人、家庭、企业参与到“关爱春草童子计划”公益行动中来。

不忘初心，砥砺前行

从“预见”到“转型”，重庆有线服务用户的初心始终不变，从单一品牌延伸到“来电”品牌体系；从一个终端打天下到多元化、硬+软终端双管齐下；从传统的直播点播到聚合互联网视频、自制剧内容集群；从96868呼叫中心到有线好师傅、智慧社区服务中心、微信电视等新服务；从全民营销模式到分层级的来电会员体系，从点到线再到面，有线电视网络连接用户的方式在不断创新，连接的广度和深度也在不断延伸。正如“来电”品牌倡导的“来电不一样，所以还有更多”一样，重庆有线也始终相信，一个有温度、有理想的品牌，一场充满实力和诚意的转型，一定能为重庆有线开辟出广阔的未来。

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